Allgemeine Information

In wie vielen Sprachen können Sie navigieren?

Wir bieten derzeit die folgenden Sprachen an: Spanisch, Deutsch und Englisch.

Die verfügbaren Sprachen unserer Website elewert.com finden Sie im Dropdown-Menü am oberen rechten Rand unserer Website.

Wir haben auch ein weiteres Dropdown-Menü, um die verfügbaren Sprachen zu konsultieren, in der Fußzeile unserer Website.

Liefern Sie als „ausverkauft“ gekennzeichnete Artikel nach?

Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, werden wir versuchen, ihn so schnell wie möglich wieder aufzufüllen. Wenn es keinen Bestand gäbe, würden wir ihn aus dem Web entfernen.

Bekomme ich das gleiche Produkt, das ich auf dem Foto sehe?

Ja, bitte denken Sie daran, dass unsere Produkte komplett handgefertigt sind, sie sind von Hand gemacht und es kann einen leichten Unterschied in der Ausführung von einem Produkt zum anderen geben. Dies ist einer unserer zusätzlichen Werte: Handwerkskunst und Familientradition.

Ist es möglich, regelmäßig per E-Mail Informationen über die neuesten Nachrichten und Angebote von ELEWERT zu erhalten?

Ja, Sie müssen nur Ihre E-Mail-Adresse eingeben und der Verarbeitung Ihrer Daten für die Zusendung von Mitteilungen über Produkte oder Dienstleistungen zustimmen. Ich bin mit dem Erhalt von Newslettern und Werbung per E-Mail und auf anderem Wege einverstanden. Klicken Sie auf das weiße Kästchen, um uns Ihre Zustimmung zu geben.

Auf diese Weise wird Ihre E-Mail in unserer Datenbank registriert und Sie können Informationen über die neuesten Nachrichten, Lookbooks und Veranstaltungen von ELEWERT erhalten.

Kann ich stets über Neuigkeiten und Aktionen von ELEWERT informiert werden?

Natürlich können Sie sich jederzeit abmelden, wenn Sie nicht mehr am Erhalt von Nachrichten, Neuigkeiten, neuen Kollektionen und Werbeaktionen interessiert sind. Schicken Sie uns einfach eine E-Mail an die Adresse: info@elewert.com mit dem Betreff UNSUBSCRIBE FROM NEWSLETTER, mit der E-Mail, die Sie abbestellen möchten, und wir werden Sie so schnell wie möglich in unserem System abmelden.

Wie kann ich mein vergessenes Passwort wiederherstellen?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es mit den folgenden Schritten wiederherstellen:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche oben rechts auf unserer Website elewert.com: ACCOUNT

2. Klicken Sie auf den Satz, der in orange erscheint: Haben Sie Ihr Passwort vergessen?

3. Dann geben Sie bitte Ihre Konto-E-Mail-Adresse in das Textfeld ein.

4. Klicken Sie auf die Schaltfläche: ANMELDEN

5. Sie erhalten dann eine E-Mail, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

5.

Wie kann ich sicher sein, dass ich den richtigen Kauf getätigt habe?

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sollten Sie diese nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, indem Sie eine E-Mail an: INFO@ELEWERT.COM, oder füllen Sie unser Kontaktformular aus.

Kann ich einen Artikel aus meiner Bestellung entfernen?

Ja, solange Ihre Bestellung noch nicht verschickt wurde oder kurz vor der Auslieferung steht. Wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um zu versuchen, Ihre Bestellung zu ändern, bevor sie an ihren Bestimmungsort versandt wurde, indem Sie eine E-Mail an: INFO@ELEWERT.COM, oder indem Sie unser Kontaktformular ausfüllen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde oder kurz vor dem Versand steht. Wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um zu versuchen, Ihre Bestellung zu ändern, bevor sie an ihren Bestimmungsort versandt wurde, indem Sie eine E-Mail an: INFO@ELEWERT.COM, oder indem Sie unser Kontaktformular ausfüllen.

Was soll ich tun, wenn ich einen defekten Artikel erhalte?

ELEWERT.COM verkauft nur Artikel in einwandfreiem Zustand und fabrikneu, wenn Sie also ausnahmsweise ein Produkt mit einem Defekt erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, indem Sie eine E-Mail an: INFO@ELEWERT.COM, oder durch Ausfüllen unseres Kontaktformulars.

Was sollte ich tun, wenn ich einen defekten Artikel erhalte?

Sollten Sie versehentlich einen Artikel erhalten, den Sie nicht bestellt haben, entschuldigen wir uns im Voraus und bitten Sie, unseren Kundendienst zu kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an: INFO@ELEWERT.COM, oder füllen Sie unser Kontaktformular aus, und wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen.

Online Einkauf

Wie kaufe ich auf elewert.com?

Es ist ganz einfach: Folgen Sie diesen Schritten:

Gehen Sie auf die Hauptschaltflächen oben auf unserer Website:

-MÄNNER

-FRAU

In diesen Kategorien finden Sie Unterkategorien:

-SCHUHE

-SLIPPERS

-SANDALEN

-ZUBEHÖR

-REISETASCHEN

-DIGITALE GESCHENKKARTE

Wenn Sie auf die gewünschte Kategorie oder Kategorien klicken, können Sie unsere verschiedenen Kollektionen und Schuhmodelle sehen.

Klicken Sie auf das Produkt, für das Sie sich interessieren, um die Details der Produktkarte und den Preis in EURO zu sehen. Wenn Sie auf die Fotos klicken, werden diese vergrößert und Sie können die Details sehen.

Sie können auch die Beschreibung des Produkts sowie die Materialien, aus denen es hergestellt ist, zusätzliche Informationen, Bewertungen, verfügbare Größen, die Referenz und seine Vorteile sehen.

Diese Produkte sind Vorschläge, die ELEWERT Ihnen in Bezug auf Ihre vorherigen Suchen oder andere Kriterien, die ELEWERT berücksichtigt, anbietet.

Suche nach Artikeln auf unserer Website

Oben rechts auf unserer Website finden Sie eine Suchmaschine, mit der Sie u.a. Modelle nach Namen, Farben, Referenzen, Kollektionen, Hilfe und häufig gestellten Fragen suchen können.

Legen Sie Ihre Produkte in den Einkaufswagen

Um einen Artikel in den Warenkorb zu legen, wählen Sie eine verfügbare Größe aus und klicken Sie auf die Schaltfläche: IN DEN WARENKORB, wenn Sie auf der Website weitersurfen möchten (Sie können Ihren Warenkorb jederzeit einsehen, indem Sie auf das Warenkorbsymbol im oberen Menü der Website klicken) oder klicken Sie auf die Schaltfläche für den Direktkauf: JETZT KAUFEN.

Im Warenkorb können Sie die Menge der ausgewählten Einheiten ändern, Artikel löschen und/oder den Betrag Ihrer Bestellung einsehen.

Wenn Sie Ihren Einkauf fortsetzen möchten, wiederholen Sie den gleichen Vorgang und wählen Sie so viele Modelle wie Sie möchten. Klicken Sie immer auf IN DEN WARENKORB.

Überprüfen Sie dann, ob Sie die richtigen Produkte und Größen ausgewählt haben, und geben Sie Ihre Kontaktinformationen ein.

Geben Sie Ihre Daten ein

Im nächsten Schritt müssen Sie sich als Benutzer unserer Website mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort identifizieren. Wenn Sie noch kein Kunde auf unserer Website sind, müssen Sie Ihre persönlichen Daten in unser Formular eintragen.

Es ist sehr wichtig, dass Sie die erforderlichen Felder ausfüllen, damit wir Ihnen Ihr Paket korrekt zusenden können.

Wenn Sie alle Felder des Informationsformulars ausgefüllt haben, klicken Sie auf die folgende Schaltfläche: WEITER VERSENDEN, um die Höhe Ihrer Versandkosten und die voraussichtliche Lieferzeit zu berechnen.

Denken Sie daran, dass Sie auch auf das kleine weiße Kästchen klicken und die optionalen Felder Ihrer Wahl auswählen können:

-Schicken Sie mir Neuigkeiten und Angebote per E-Mail.

-Speichern Sie meine Daten, um sie beim nächsten Mal schneller abrufen zu können.

-Senden Sie mir Neuigkeiten und Angebote per SMS

Es werden Ihnen dann die zu diesem Zeitpunkt verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten angezeigt, z. B.:

-PAYPAL

-Zahlung per Karte oder mit anderen Zahlungsmitteln von MONEI

Wählen Sie die für Sie am besten geeignete Methode aus und klicken Sie auf die Schaltfläche: PAYPAL.

Verwendung von Geschenkkarten oder Rabattcodes

Wenn Sie eine Geschenkkarte oder einen Rabattcode haben, müssen Sie den Code in das leere Textfeld auf der rechten Seite des Zahlungsbildschirms eingeben und auf die Schaltfläche: ANWENDEN klicken. Dadurch wird Ihr Rabatt angewendet, sofern er noch gültig und mit dem von Ihnen getätigten Kauf vereinbar ist.

Nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung werden die Ihrem Einkauf zugewiesene Bestellnummer und weitere Einzelheiten auf dem Bildschirm angezeigt. Sie erhalten außerdem eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung an die bei der Registrierung als Kunde angegebene E-Mail-Adresse.

Wenn Sie Fragen zum Kaufvorgang haben, können Sie uns Ihre Anfrage über unsere E-Mail-Adresse info@elewert.com schicken.

Zahlungsarten

Welche Zahlungsarten werden auf der Webseite akzeptiert?

Für den Online-Einkauf stehen Ihnen folgende Zahlungsmittel zur Verfügung: Visa, Mastercard via MONEI und Paypal.

Kann meine Kreditkarte abgelehnt werden und warum?

Ihre Karte kann aus einem der folgenden Gründe abgelehnt werden:

-Die Karte ist möglicherweise abgelaufen. Vergewissern Sie sich, dass das Gültigkeitsdatum Ihrer Karte nicht überschritten ist.

-Das Kartenlimit wurde möglicherweise erreicht. Vergewissern Sie sich bei Ihrer Bank, dass die Karte den zulässigen Betrag für Einkäufe nicht überschritten hat.

-Vielleicht haben Sie falsche Daten eingegeben. Überprüfen Sie, ob Sie alle erforderlichen Felder korrekt ausgefüllt haben.

-Es kann sein, dass auf Ihrer Karte die Option zum Online-Kauf nicht aktiviert ist. Vergewissern Sie sich bei Ihrer Bank, dass diese Option auf Ihrer Karte aktiviert ist.

Ist es sicher, meine Kreditkarte im Internet zu benutzen?

Ja, die Daten werden in SSL-verschlüsselter Form übertragen. Für Zahlungen mit Visa und Mastercard werden nur Ces-Transaktionen (Secure Electronic Commerce) akzeptiert. Nachdem überprüft wurde, dass die Karte dem CES-System angehört, kontaktiert das System die ausstellende Bank, damit der Käufer den Kauf genehmigt. Wenn die Bank die Echtheit der Karte bestätigt, in der Regel durch Senden einer SMS mit einem Bestätigungscode, wird die Karte belastet. Andernfalls wird die Bestellung storniert.

Kann ich eine Rechnung auf meinen Firmennamen erhalten?
Ja, Sie müssen uns nur eine E-Mail an INFO@ELEWERT.COM mit den für die Rechnungsstellung erforderlichen Steuerdaten senden.

VERSAND UND ZUSTELLUNG

Die Zustellung erfolgt innerhalb von 24 bis 72 Stunden (an Werktagen und nur bei Lieferungen aufs spanische und portugiesische Festland). Die Zustellung erfolgt innerhalb von 24 bis 72 Stunden (an Werktagen und nur bei Lieferungen aufs spanische und portugiesische Festland).
Sie können sie an der von Ihnen gewählten Adresse erhalten: Privatanschrift, GeschÄaftsadresse usw. (Niemals in einem Postfach).
Wie lange ist die Lieferzeit?
– Bei Lieferungen nach Spanien und Portugal erfolgt die Lieferung innerhalb von 24 bis 72 Stunden (an Werktagen). – Bei Lieferungen auf die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla erfolgt die Lieferung innerhalb von 3 bis 7 Werktagen. Bei Lieferungen auf die Balearen beträgt die Lieferzeit 2 bis 5 Werktage. Normalerweise sind alle angebotenen Produkte auf Lager. Dies ermöglicht uns, dass Bestellungen, die werktags vor 14.00 Uhr bestätigt wurden, für die Lieferung am nächsten Werktag (Iberische Halbinsel) durch Kurieragenturen durchzuführen. In keinem Fall besteht eine feste Verpflichtung von unserer Seite, da von der momentanen Auslastung abhängt. Unter Umständen kann sich Anlieferung Ihrer Bestellung um bis zu einer Woche verzögern. Die Lieferungen innerhalb von 24/48 Stunden erfolgen ausschließlich auf dem spanischen Festland. Diese Angabe wird von den verwendeten Transportunternehmen geschätzt und hängt vom Auftragsbestand zu diesem Zeitpunkt ab. Kostenlose Versandkosten (*) für Bestellungen über 60 € und Sonderaktionen für: – Spanien, Iberische Halbinsel und Balearen – Kanaren, Ceuta und Melilla – Portugal – Deutschland – Großraum Frankreich (*) Ausgeschlossene Inseln und Gebiete außerhalb der erwähnten Zonen. ACHTUNG: Diese Versandkosten enthalten KEINE ZOLLKOSTEN im Falle einer INSPEKTION sowie die in jedem Land geltenden EINFUHRZÖLLE. Versandkosten (INKLUSIVE MWSt.) Spanien (NUR Halbinsel) – Versand (24/72 Stunden) -Versandkosten 5,00 € Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla (Steuern und Zoll nicht inbegriffen) -Versandkosten € 7,50 Balearen -Versandkosten € 7,50 Portugal (NUR Festland) -Versandkosten € 7,50 Deutschland, Österreich, Frankreich (Metropolitan), Großbritannien -Versandkosten € 7,50 Andere Länder in Europa -Versandkosten 15 € Wie gestaltet sich der Versandprozess aus? Wir schicken Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung an den Transporteur übergeben wurde.
Wie gestaltet sich der Versandprozess aus?
Wir schicken Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung an den Transporteur übergeben wurde.

Retouren

Kann ich die auf elewert.com gekauften Artikel zurückgeben?

Ja, unter der Voraussetzung, dass die folgenden Konditionen eingehalten werden:

1- Es werden keine benutzten Produkte zurückgenommen.

2- Wenn die Verpackung des Produkts nicht Original ist oder diese sich nicht in einwandfreiem Zustand befindet. Die Originalverpackung muss das Produkt so schützen, dass es in einwandfreiem Zustand erhalten wird. Die Verwendung von direkt darauf angebrachten Siegeln und Klebebändern ist untersagt.

3- Sollten Sie per Bankeinzahlung oder -überweisung gezahlt haben, benötigen wir Ihre Bankverbindung für die Erstattung. Bei Bezahlung per Kreditkarte oder PayPal erfolgt die Erstattung auf dem selben Wege.

4- Für den Fall, dass Sie ein falsches oder mangelhaftes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend um eine Austausch oder eine Nachlieferung zu organisieren. Dies wird ohne zusätzliche Kosten für den Kunden umgesetzt.

5- Falls Sie bei der zustellung einen Transportschaden bemerken (beschädigte oder offene Transportverpackung, beschädigte oder fehlende Artikel) schicken Sie uns bitte innerhalb von 24 Std. nach erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an RETURNS@ELEWERT.COM.

6- Die Erstattung erfolgt auf dem selben Weg, wie die Zahlung und innerhalb von 30 Tagen.

7- Erstattung, Umtausch oder Nachlieferung werden nicht vorgenommen, bevor Ihre Retoure bei uns eingetroffen und einer Eingangskontrolle unterzogen wurde.

8- Nach Ablauf der Frist von 14 Kalendertagen nach Zustellung der Bestellung werden keine Retouren oder Reklamationen mehr akzeptiert. Im Falle von Zweifeln an dem Zustand der Rücksendung hat die Entscheidung des Fachpersonals von ELEWERT.COM nach Prüfung und Revision des Artikels stets Vorrang, um zu gewährleisten, dass keine betrügerischen Rücksendungen von Produkten (gebraucht oder in schlechtem Zustand) vorgenommen werden.

Im Falle von Zweifeln über den Zustand der Rücksendung ist immer das Kriterium des Fachpersonals von elewert.com nach Inspektion und Überprüfung des Artikels ausschlaggebend, um sicherzustellen, dass keine betrügerischen Rücksendungen von Produkten, die benutzt wurden oder in schlechtem Zustand sind, erfolgen.

Alle Rücksendungen müssen dem ANBIETER mitgeteilt werden, um die Rücktrittsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung dieses Rechts durch den ANBIETER vor Ablauf der entsprechenden Frist abgesendet wird.

Vertragliches Rücktrittsrecht

Ihr Rücktrittsrecht gilt ausschließlich für Produkte, die in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie sie erhalten haben. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, wenn das Produkt über das bloße Öffnen des Produkts hinaus benutzt wurde, wenn sich das Produkt nicht in dem Zustand befindet, in dem es geliefert wurde, oder wenn es beschädigt wurde, so dass Sie mit dem Produkt bzw. den Produkten vorsichtig umgehen sollten, solange sie in Ihrem Besitz sind. Bitte senden Sie den/die Artikel mit der Originalverpackung, dem Buch, dem Schuhbeutel, der Gebrauchsanweisung und allen anderen Begleitdokumenten zurück.

Nach Prüfung des Artikels teilen wir dem BENUTZER mit, ob er Anspruch auf eine Rückerstattung der gezahlten Beträge hat. Die Rückerstattung der Versandkosten, falls sie dem BENUTZER in Rechnung gestellt wurden, erfolgt nur, wenn das Widerrufsrecht innerhalb der gesetzlichen Frist ausgeübt wird und alle Artikel, aus denen die betreffende Bestellung besteht, zurückgesandt werden. Die Erstattung erfolgt so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem der BENUTZER uns von seiner Rücktrittsabsicht in Kenntnis setzt. Wir können die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der NUTZER den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welche der beiden Bedingungen zuerst erfüllt ist. Die Erstattung erfolgt immer mit demselben Zahlungsmittel, mit dem der BENUTZER den Kauf bezahlt hat.

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des BENUTZERS, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund von Mängeln des Produkts. Das Produkt muss in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns über unser Kontaktformular kontaktieren, indem Sie an unsere E-Mail RETURNS@ELEWERT.COM schreiben.

Wie lange muss ich meine Rücksendung vornehmen?

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den materiellen Besitz an der Ware erlangt hat oder falls die Waren, aus denen sich Ihre Bestellung zusammensetzt, getrennt geliefert werden.

Diese Rückgabe der Bestellung wird in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Rücktrittsrecht vom Kauf anerkannt und geregelt (10. GESETZLICHES RÜCKTRITTSRECHT VOM KAUF).

Neben dem gesetzlich anerkannten und in diesem Abschnitt genannten Widerrufsrecht für Verbraucher und Verbraucher gewähren wir Ihnen eine Frist von 30 Tagen ab Versandbestätigung, um die Produkte zurückzusenden.

Muss ich das Porto für meine Rücksendung bezahlen?

Für den Fall, dass die Rücksendung der Bestellung nicht vollständig ist und der Kunde die Einweg-Versandkosten beim Kauf bezahlt hat, wird nur der proportionale Teil, der den Artikeln entspricht, deren Kauf zurückgezogen wird, von diesem Konzept erstattet (Porto). .

Die mit der Sendung verbundenen Rücksendekosten werden vom BENUTZER übernommen.

Es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund nachweisbarer Mängel der Ware.

Rückgaben

Die maximale Rückgabefrist für gekaufte Artikel beträgt 14 Kalendertage ab Eingang der Bestellung.

Diese Rückgabe der Bestellung wird in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Widerrufsrecht anerkannt und geregelt (10. RECHT AUF RÜCKTRITT VOM KAUF).

Für den Fall, dass die Rücksendung der Bestellung nicht vollständig ist und der Kunde die Einweg-Versandkosten beim Kauf bezahlt hat, werden nur Sie erstattet von diesem Konzept (Porto) den proportionalen Teil, der den Artikeln entspricht, von deren Kauf Sie absehen.

Sofern die Rücksendung nicht aufgrund von Mängeln am Produkt erfolgt, beziehen sich die Rücksendekosten auf den Versand wird vom NUTZER übernommen. Das Produkt muss in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden.

Das Widerrufsrecht kann in den folgenden Fällen nicht angewendet werden:

Der BENUTZER hat sowohl online als auch offline die gleichen Rechte und Fristen, um die Rückgabe und/oder die Reklamation von möglichen Mängeln oder Fehlern des Produkts oder der Dienstleistung vorzunehmen.

Das Rücktrittsrecht kann in den folgenden Fällen nicht angewendet werden:

Wenn das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand präsentiert wird.wenn die Verpackung des Produkts nicht die Originalverpackung ist oder sich nicht in einwandfreiem Zustand befindet. Die Originalverpackung muss das Produkt so schützen, dass es in einwandfreiem Zustand erhalten wird, wobei die Verwendung von Siegeln und Klebebändern, die direkt auf dem Produkt angebracht werden, untersagt ist.wenn das Produkt geöffnet ist, ohne dass nachgewiesen werden kann, dass es nicht benutzt wurde.bei Softwareanwendungen, die direkt über das Portal heruntergeladen werden.wenn es sich um personalisierte Produkte handelt oder solche, die aus hygienischen Gründen oder aufgrund anderer gesetzlich vorgesehener Ausnahmen nicht für dieses Recht in Frage kommen.

Alle Rücksendungen müssen dem ANBIETER mitgeteilt werden, wozu der ANBIETER sie verwenden kann:

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung dieses Rechts durch Sie vor Ablauf der entsprechenden Frist abgesendet wird.

Auf welchem Weg erhalte ich die Erstattung?
Sobald Ihre Retoure von uns bearbeitet wurde, erhalten Sie die Erstattung auf dem selben Weg, auf dem Sie die ursprüngliche Zahlung vorgenommen haben.
Wann erhalte ich meine Erstatung?
Nach der Eingangskontrolle der Rücksendung (nach Prüfung durch die Abteilung für Qualität und Rücksendung von ELEWERT) erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, in der angegeben wird, dass der Betrag innerhalb weniger Tage Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Denken Sie daran, dass die Erstattung auf die Kreditkarte immer von Ihrer Bank abhängt.
Was muss ich tun, wenn die Summe meiner Erstattung nicht korrekt ist?
Setzen Sie sich mit unserer Kundendienstabteilung in Verbindung, indem Sie eine E-Mail an folgende Adresse senden: RETURNS@ELEWERT.COM Wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen. ELEWERT.COM behält sich das Recht vor, die Annahme von Rücksendungen zu verweigern, die nach Ablauf der Frist übermittelt oder versandt wurden, oder von Produkten, die sich nicht in dem Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden.
Wie kann ich eine Bestellung reklamieren?
ELEWERT.COM verkauft nur neue und einwandfreie Ware, sollten Sie dennoch ein mangelhaftes oder falsches Produkt erhalten kontaktieren Sie dazu bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice per E-Mail an INFO@ELEWERT.COM, oder über unser Kontaktformular. Wir werden uns des Problems dann umgehend annehmen und Ihnen eine geeignete Lösung vorschlagen.
Retouren von Ceuta und Melilla
Die Kosten für die Rücksendungen sind vom Kunden zu tragen. Bitte deklarieren Sie die Retoure als „Geschenk“, da das Unternehmen nicht für Zollgebühren verantwortlich ist, die mit einer solchen Rücksendung verbunden sein können. Sollten wir solche Gebühren zahlen müssen, kann das Paket an seinen Ursprungsort zurückgeschickt werden.

Produktinformation

Aktuell hat unsere Marke Elewert 3 Kollektionen

TIGERK: QUALITÄT IN HANDARBEIT

Wir bringen unser neues TIGERK-Modell auf den Markt! Wir setzen weiterhin auf hohe Qualität in traditioneller Handarbeit, die Fertigung erfolgt ausschließlich in Spanien. Die neuen Sandalen bieten ein Extra an Raffinesse, Luxus und Weichheit beim Gehen.

Wir haben ein weiches Nappaleder gewählt, das mit einem hochdichten Polyurethanschaum ausgefüttert wird und so einen polsternden Effekt erzeugt, um Ihre Füße sicher zu stützen und Sie Ihre Spaziergänge und Ausflüge genießen lassen, ohne sich um fehlenden Komfort sorgen zu müssen!

Unsere strukturierte, anatomisch geformte Sohle ist mit einer doppelten Zick-Zack-Eva-Außensohle verstärkt, die mit schwarzen Punkten aus recyceltem Eva-Gummi gemischt ist und eine sehr originelle Look bietet. Einer der wertvollsten Punkte unseres Tigerk ist sein Super Light Design.

WEICHES NAPPA-LEDER MIT HOHER QUALITÄT, flexibel und sehr angenehm mit einem personalisierten Brending des Logo unserer Marke Elewert, bietet einen eleganten und luxuriösen Charakter und eignet sich ausgezeichnet für den Innen- und Außenbereich.

Das HOCHDICHTE SCHAUMGUMMI und das sehr weiche ELASTIC KNIT-Futter bieten dank ihrer Dämpfungswirkung eine besonderen Komfort, so dass Sie Ihre Spaziergänge problemlos ausweiten und jede Reise, dank des ausgezeichneten Komfort und des ausgewogenen, angenehmen Fußklimas, sorglos genießen können.

DOPPELTE EVA AUßENSOHLE MIT RECYCELTEM MATERIAL. Die anatomisch geformte, strukturierte Sohle besteht aus extra leichtem Polyurethan und ist mit einer doppelten Eva-Außensohle, mit recycelten Farbpunkten im ZIG ZAG Design, verstärkt. Diese sorgen für einen sicheren und rutschfesten Griff auf einer Vielzahl von Oberflächen, sowie einen sehr innovativen Look.

3CM HOHE SOHLE + 0,7CM HOHE DOUBLE FOAMY AußENSOHLE mi Zickzack Design, was eine besonders gute Dämpfung garantiert. Der Polyurethan-Schaum enthält zu 100% recycelte farbige Punkte aus dem UPCYCLING-Verfahren.

QUICK AND EASY FIT SYSTEM. Hierbei handelt es sich ein schnelles und einfaches Schlupfsystem. Das speziell gepolsterte Design erzeugt einen sogenannten Handschuh-Effekt. Auf diese Weise passt sich der Schuh perfekt an den Fuß an und garantiert einen bequemen und hervorragenden Sitz beim Gehen.

MARKEN-ENGAGEMENT Mit jedem Artikel wird, eine Reisetasche, sowie ein Heft mit Pflegehinweisen versand. Personalisierter, wiederverwendbarer Reisebeutel, damit sie bequem und geschützt transportiert werden können. Minibroschüre aus recyceltem Altpapier mit Informationen zum Produkt, unserer Marke und Pflegeempfehlungen.

AUFBEWAHRUNGS UND GESCHENKBOX Praktische, wiederverwendbare Aufbewahrungs- und Geschenkbox aus recycelter Pappe mit Druck aus Bio-Tinte und separatem Fach für jeden Slipper. Unsere Schuhe werden zum Genießen designt, wann und wo immer Sie es wünschen. Wir bieten Ihnen Vielfalt aus Rohstoffen höchster Qualität, wir zeigen Ihnen deren Karakteristika und laden Sie dazu ein sie im richtigen Moment zu tragen.

EU-DESIGN, MADE IN SPAIN Unsere Designer reisen regelmäßig zu den angesagtesten, europäischen Spots um sich von den neuesten Trends inspirieren zu lassen: EU-Design – Made In Spain. Die Fertigung erfolgt ausschließlich in Spanien mit den besten Handwerkern und Rohstofflieferanten.

NEUE LITE KOLLEKTION TECHNISCHE GEWEBE MIT 3D-STRUKTUR Mit unserem neuen Modell LITE bietet ELEWERT Ihnen ein zusätzliches Extra an Komfort und ein ungeahntes Gefühl von Leichtigkeit. Das technische Gewebe mit 3D-Struktur bildet kleine Luftkammern, die eine atmungsaktive und Temperatur regulierende (isolierende) Wirkung haben. Dies eignet diese Slipper für sämtliche Jahreszeiten und macht ihn auch Straßen tauglich.

INNENFUTTER Innenmaterial: Sehr leichtes, technisches Material, dass Feuchtigkeit ableitet und ein ausgewogenes, komfortables Fußklima gewährleistet. Es bietet eine zusätzliche Verstärkung des Oberflächenmateriales für eine hohe Lebenserwartung des Hausschuhs.

HERAUSNEHMBARES FUßBETT AUS RECYCELTEM MATERIAL Das herausnehmbare, Fußbett weist einen ca. 2 cm hohen Keilabsatz auf, der eine besonders gute Schrittdämpfung garantiert. Das komplette Fußbett besteht, wie die Außensohle, aus recyceltem Material, dass im Upcyclingverfahren aufbereitet wird. Herausnehmbares Fußbett aus recyceltem Material mit einer verstärkten, 2 cm hohen Hacke für optimale Schrittdämpfung!

VEGAN MIKROFASERN Der Bezug besteht aus Mikrofasern, die die Eigenschaften von qualitativ hochwertigem Leder bieten, dabei jedoch vollkommen Ökologisch und frei von tierischen Produkten (Vegan) sind. Besonders weich und flexibel. Die Mikrofasern übertreffen sogar das hochwertigste Leder bei Saug- und Trockenfähigkeit. Diese Materialkombination sorgt für eine besonders resistente, atmungsaktive und antibakterielle Innensohle, deren wärmeregulierende Eigenschaften das komfortable Fußklima zusätzlich unterstützt. 100% Mikrofasern, frei von Krom-6 und CO2-Emissionen, so dass alle strengen Riichtlinien der REACH-Reglementierung erfüllt werden. Patentierte Safety Shoes Tested Technologie konform der UNE: 20344/2005.

SOHLE AUS NATURKAUTSCHUK Die Außensohle ist extra leicht und ultra flexibel mit einem speziell designten Profil für sicheren Halt. Die Sohle besteht aus recycelten Gummiresten und Naturkautschuk, was sie zu 100% wiederverwertbar macht, und wird nachhaltig ohne die Emission von CO2 und Chrom-6 hergestellt.

VERSCHLUSS Das besondere Design schafft einen sogenannten Handschuheffekt. Der Schuh passt sich auf diese Weise perfekt dem Fuß an und gewährt ausgezeichneten Halt im Haushalt oder beim Spaziergang.

MARKEN-ENGAGEMENT Mit jedem Artikel wird, eine Reisetasche, sowie ein Heft mit Pflegehinweisen versand. Personalisierter, wiederverwendbarer Reisebeutel, damit sie bequem und geschützt transportiert werden können. Minibroschüre aus recyceltem Altpapier mit Informationen zum Produkt, unserer Marke und Pflegeempfehlungen.

AUFBEWAHRUNGS UND GESCHENKBOX Praktische, wiederverwendbare Aufbewahrungs- und Geschenkbox aus recycelter Pappe mit Druck aus Bio-Tinte und separatem Fach für jeden Slipper. Unsere Schuhe werden zum Genießen designt, wann und wo immer Sie es wünschen. Wir bieten Ihnen Vielfalt aus Rohstoffen höchster Qualität, wir zeigen Ihnen deren Karakteristika und laden Sie dazu ein sie im richtigen Moment zu tragen.

UNIVERSAL-CHARAKTER SCHÄTZEN SIE SICH? Wir sind uns bewusst, dass es unendlich viele Arten von Füßen, Menschen, Geschmäckern und Wünschen gibt, deshalb forschen wir stetig weiter und setzen Innovationen.

EU-DESIGN, MADE IN SPAIN Unsere Designer reisen regelmäßig zu den angesagtesten, europäischen Spots um sich von den neuesten Trends inspirieren zu lassen: EU-Design – Made In Spain. Die Fertigung erfolgt ausschließlich in Spanien mit den besten Handwerkern und Rohstofflieferanten.

ENTDECKEN SIE UNSERE NATURAL-KOLLEKTION ZUNSERE NEUHEIT: RECYCLING-FILZ Unser Komfortschuh aus der Natural-Kollektion besteht hauptsächlich aus Filz. Dieses Material hat eine tausendjährige Tradition. Obwohl dick, ist es sehr leicht,wind- und kältebeständig. Unser PET-Filz wird zu 96% aus PET-Flaschen recycelt. 1 kg unseres hochwertigen Filzes entspricht 30 recycelten Plastikflaschen. Aus diesem VErfahren resultiert eine Umwelteinsparung von 0 Litern Wasser und jedes kg unseres PET-Filzes entspricht einer Ersparnis von 2141 Tagen der Aufladung eines Mobiltelefons.

INNENFUTTER Das Innenfutter aus besonders weichem, atmungsaktiven Polyestergewebe, gemäß EU-Standard 2002/61/CE, sorgt für ein optimales Fußklima, bietet zusätzlichen Schutz vor äußeren Einflüssen, schont das Außenmaterial und verlängert so zusätzlich die Lebenserwartung des Hausschuhs.

MIKROFASERN Das Fußbett ist mit 100% Mikrofasern gefüttert. Dieses Futter wird mit der patentierten Technologie: Safety Shoes Tested UNE: 20344/2005 produziert. Es ist flexibel, leicht, saugfähig, feuchtigkeitsabweisend, waschbar und natürlich voll atmungsaktiv. Seine Absorptions- und Trocknungskapazität ist derjenigen von Leder überlegen, und seine wärmeregulierenden Eigenschaften garantieren einen überlegenen Tragekomfort. Die Herstellung ist frei von CO2 und Chrom 6, sodass die geltenden Vorschriften der REACH-Verordnung strikt eingehalten werden.

HERAUSNEHMBARES FUßBETT AUS RECYCELTEM MATERIAL Die herausnehmbare Innesohle besteht aus einer neuartigen, patentierten Kombination aus Mikrofasern und sehr widerstandsfähigem Polyurethan-Schaum. Sie ist besonders leicht und passt sich anatomisch perfekt dem Fuß an. Diese Materialkombination sorgt für eine besonders resistente, atmungsaktive und antibakterielle Innensohle. Die Produktionsprozesse wurden soweit angepasst, dass weder Krom-6 noch CO2-Emissionen entstehen und es werden ausschließlich natürliche Farbstoffe verwendet, da wir sehr um Nachhaltigkeit bemüht sind. Das Fußbett wird aus recyceltem Material hergestellt und ist zu 100% wiederverwendbar. ELEWERT hält sich hierbei an die Vorgaben der REACH-Reglementierung.

AUßENSOHLE Selbiges gilt für die an der Hacke befestigten Schlupflasche und die Außensohle, die aus recycelten Resten aus der Reifenproduktion und Naturkautschuk besteht. Dies macht die Sohle besonders elastisch, Resistent und Wasserundurchlässig, damit die Hausschuhe sowohl drinnen, als auch draußen genutzt werden können. Das Design und die Modelation der Sohle erfolgt in Handarbeit, um ein griffiges, rutschfestes Profil für die verschiedensten Oberflächen zu bieten. Die Produktionsprozesse wurden seit dem 19. Jahrhundert kaum verändert, unsere Produzenten betreiben diese in Spanien bereits seit 1984 und verlassen sich bei der Herstellung unserer Hausschuhe auf ihre langjährige Erfahrung.

MARKENDETAILS Unser Markenname ist, auf einem individuell designten Label aus resistentem Gummi, an Seite des Hausschuhs angebracht. Außerdem erscheint es auf der Schlupflasche an der Fersen, welche das Anziehen erleichtern und eine individuelle Note vermitteln soll. EU-Design, Made In Spain Unsere Designer reisen regelmäßig zu den angesagtesten, europäischen Spots um sich von den neuesten Trends inspirieren zu lassen:

EU-Design – Made In Spain. Die Fertigung erfolgt ausschließlich in Spanien mit den besten Handwerkern und Rohstofflieferanten.

Pflegeempfehlungen

Unsere Schuhe haben viele Komponenten mit unterschiedlichen Pflege- und Waschbedürfnissen.
Daher empfiehlt Elewert das Waschen von Hand in kaltem Wasser und bei Bedarf eine Maschinenwäsche bis zu 30 Grad ohne Vorwäsche im Schonwaschgang. Anschließend lassen Sie Ihre Schuhe am Besten an der Luft trocknen. Verwenden Sie bitte keinen Trockner, Bügeleisen oder chemische Reinigung. Auf diese Weise können Sie die Lebensdauer Ihrer Elewert-Schuhe verlängern.

Elewert

Was ist Elewert?
ELEWERT symbolisiert eine Wiederauferstehung, sich auf das höchste Niveau der Natur, der Emotionen und eines überragenden Resultates zu erheben. Unsere Marke ist aus Tradition und Leidenschaft für Innovation entstanden und verleiht all unseren Produkten einen universellen Charakter für jedes Publikum und vor allem für jeden Moment. Elewert symbolisiert Qualität, angefangen ber der respektvollen Beziehung zu all unseren Lieferanten, über das Design und den Produktionsprozess und selbstverständlich bis hin zu unserem Kundenservice. ENTDECKEN SIE UNSERE ELEWERT-PHILOSOPHIE! Jetzt ist die Gelegenheit unseres Elewert-Teams, sich zu überflügeln und zu verwirklichen, indem wir allen unseren Kunden und Freunden Lösungen in Form von Flügeln für Ihre Füße und Schönheit für Ihre Sinne anbieten. Unser universeller Charakter, eine einfache und alltägliche Idee, trägt unseren kleinen Teil dazu bei, all jene Menschen zu unterstützen, die ihre Lebensqualität verbessern möchten. UNIVERSELLER CHARAKTER, SIND SIE MIT VON DER PARTIE? Wir sind uns bewusst, dass es unendlich viele Arten von Füßen, Menschen, Geschmäckern und Wünschen gibt, deshalb forschen wir stetig weiter und setzen Innovationen konsequent durch. Unser größter Wunsch ist es, dass jeder, der ein ELEWERT-Produkt haben möchte, es einfach haben und auf seine eigene Art genießen kann. Sind Sie auch dabei? EU-DESIGN, MADE IN SPAIN Unsere Designer reisen regelmäßig zu den angesagtesten, europäischen Spots um sich von den neuesten Trends inspirieren zu lassen: EU-Design – Made In Spain. Die Fertigung erfolgt ausschließlich in Spanien mit den besten Handwerkern und Rohstofflieferanten. Unsere geschäftliche Tätigkeit begann bereits in den 80er Jahren. Heute ist Elewert ein neues Konzept, das im Jahr 2018 kreiert wurde und von der Erfahrung mehrerer Generationen profitiert. UNSERE MARKENWERTE „Der KOMFORT ist das Ruder. Die WÄRME, wie das Tageslicht. Die BESTÄNDIGKEIT des Meeres, Die LEICHTIGKEIT, wie Fische im Wasser Die QUALITÄT für ein Gehen, wie auf Wolken“. Reisen Sie gerne? Nehmen Sie uns mit, einmal um die Welt Wenn Sie sich für eines unserer Markenprodukte von Elewert entscheiden, statten wir Sie mit enier Reisetasche für Ihre Schuhe aus. Wir begleiten Sie auf allen Ihren Wegen, und haben den Komfort stets für Sie parat.

Nachhaltigkeit

Unser Verhältnis zur Umwelt
Da Nachhaltigkeit bei uns eine große Rolle spielt, sind wir ständig auf der Suche nach inovativen Produktionsprozessen und Materialien, um die Umwelt zu schonen und möglichst nur recyceltes Material und nachhaltig gewonnene Ressourcen zu nutzen. Wir setzen auf Nachhaltigkeit, respektieren die Umwelt und festigen eine respektvolle Beziehung zu all unseren Mitarbeitern, Teams und Lieferanten.
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