Allgemeine Information
In wie vielen Sprachen können Sie navigieren?
Wir bieten derzeit die folgenden Sprachen an: Spanisch, Deutsch und Englisch.
Die verfügbaren Sprachen unserer Website elewert.com finden Sie im Dropdown-Menü am oberen rechten Rand unserer Website.
Wir haben auch ein weiteres Dropdown-Menü, um die verfügbaren Sprachen zu konsultieren, in der Fußzeile unserer Website.
Liefern Sie als „ausverkauft“ gekennzeichnete Artikel nach?
Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, werden wir versuchen, ihn so schnell wie möglich wieder aufzufüllen. Wenn es keinen Bestand gäbe, würden wir ihn aus dem Web entfernen.
Bekomme ich das gleiche Produkt, das ich auf dem Foto sehe?
Ja, bitte denken Sie daran, dass unsere Produkte komplett handgefertigt sind, sie sind von Hand gemacht und es kann einen leichten Unterschied in der Ausführung von einem Produkt zum anderen geben. Dies ist einer unserer zusätzlichen Werte: Handwerkskunst und Familientradition.
Ist es möglich, regelmäßig per E-Mail Informationen über die neuesten Nachrichten und Angebote von ELEWERT zu erhalten?
Ja, Sie müssen nur Ihre E-Mail-Adresse eingeben und der Verarbeitung Ihrer Daten für die Zusendung von Mitteilungen über Produkte oder Dienstleistungen zustimmen. Ich bin mit dem Erhalt von Newslettern und Werbung per E-Mail und auf anderem Wege einverstanden. Klicken Sie auf das weiße Kästchen, um uns Ihre Zustimmung zu geben.
Auf diese Weise wird Ihre E-Mail in unserer Datenbank registriert und Sie können Informationen über die neuesten Nachrichten, Lookbooks und Veranstaltungen von ELEWERT erhalten.
Kann ich stets über Neuigkeiten und Aktionen von ELEWERT informiert werden?
Natürlich können Sie sich jederzeit abmelden, wenn Sie nicht mehr am Erhalt von Nachrichten, Neuigkeiten, neuen Kollektionen und Werbeaktionen interessiert sind. Schicken Sie uns einfach eine E-Mail an die Adresse: info@elewert.com mit dem Betreff UNSUBSCRIBE FROM NEWSLETTER, mit der E-Mail, die Sie abbestellen möchten, und wir werden Sie so schnell wie möglich in unserem System abmelden.
Wie kann ich mein vergessenes Passwort wiederherstellen?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es mit den folgenden Schritten wiederherstellen:
1. Klicken Sie auf die Schaltfläche oben rechts auf unserer Website elewert.com: ACCOUNT
2. Klicken Sie auf den Satz, der in orange erscheint: Haben Sie Ihr Passwort vergessen?
3. Dann geben Sie bitte Ihre Konto-E-Mail-Adresse in das Textfeld ein.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche: ANMELDEN
5. Sie erhalten dann eine E-Mail, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
5.
Wie kann ich sicher sein, dass ich den richtigen Kauf getätigt habe?
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sollten Sie diese nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, indem Sie eine E-Mail an: INFO@ELEWERT.COM, oder füllen Sie unser Kontaktformular aus.
Kann ich einen Artikel aus meiner Bestellung entfernen?
Ja, solange Ihre Bestellung noch nicht verschickt wurde oder kurz vor der Auslieferung steht. Wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um zu versuchen, Ihre Bestellung zu ändern, bevor sie an ihren Bestimmungsort versandt wurde, indem Sie eine E-Mail an: INFO@ELEWERT.COM, oder indem Sie unser Kontaktformular ausfüllen.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde oder kurz vor dem Versand steht. Wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um zu versuchen, Ihre Bestellung zu ändern, bevor sie an ihren Bestimmungsort versandt wurde, indem Sie eine E-Mail an: INFO@ELEWERT.COM, oder indem Sie unser Kontaktformular ausfüllen.
Was soll ich tun, wenn ich einen defekten Artikel erhalte?
ELEWERT.COM verkauft nur Artikel in einwandfreiem Zustand und fabrikneu, wenn Sie also ausnahmsweise ein Produkt mit einem Defekt erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, indem Sie eine E-Mail an: INFO@ELEWERT.COM, oder durch Ausfüllen unseres Kontaktformulars.
Was sollte ich tun, wenn ich einen defekten Artikel erhalte?
Sollten Sie versehentlich einen Artikel erhalten, den Sie nicht bestellt haben, entschuldigen wir uns im Voraus und bitten Sie, unseren Kundendienst zu kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an: INFO@ELEWERT.COM, oder füllen Sie unser Kontaktformular aus, und wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen.
Online Einkauf
Wie kaufe ich auf elewert.com?
Es ist ganz einfach: Folgen Sie diesen Schritten:
Gehen Sie auf die Hauptschaltflächen oben auf unserer Website:
-MÄNNER
-FRAU
In diesen Kategorien finden Sie Unterkategorien:
-SCHUHE
-SLIPPERS
-SANDALEN
-ZUBEHÖR
-REISETASCHEN
-DIGITALE GESCHENKKARTE
Wenn Sie auf die gewünschte Kategorie oder Kategorien klicken, können Sie unsere verschiedenen Kollektionen und Schuhmodelle sehen.
Klicken Sie auf das Produkt, für das Sie sich interessieren, um die Details der Produktkarte und den Preis in EURO zu sehen. Wenn Sie auf die Fotos klicken, werden diese vergrößert und Sie können die Details sehen.
Sie können auch die Beschreibung des Produkts sowie die Materialien, aus denen es hergestellt ist, zusätzliche Informationen, Bewertungen, verfügbare Größen, die Referenz und seine Vorteile sehen.
Diese Produkte sind Vorschläge, die ELEWERT Ihnen in Bezug auf Ihre vorherigen Suchen oder andere Kriterien, die ELEWERT berücksichtigt, anbietet.
Suche nach Artikeln auf unserer Website
Oben rechts auf unserer Website finden Sie eine Suchmaschine, mit der Sie u.a. Modelle nach Namen, Farben, Referenzen, Kollektionen, Hilfe und häufig gestellten Fragen suchen können.
Legen Sie Ihre Produkte in den Einkaufswagen
Um einen Artikel in den Warenkorb zu legen, wählen Sie eine verfügbare Größe aus und klicken Sie auf die Schaltfläche: IN DEN WARENKORB, wenn Sie auf der Website weitersurfen möchten (Sie können Ihren Warenkorb jederzeit einsehen, indem Sie auf das Warenkorbsymbol im oberen Menü der Website klicken) oder klicken Sie auf die Schaltfläche für den Direktkauf: JETZT KAUFEN.
Im Warenkorb können Sie die Menge der ausgewählten Einheiten ändern, Artikel löschen und/oder den Betrag Ihrer Bestellung einsehen.
Wenn Sie Ihren Einkauf fortsetzen möchten, wiederholen Sie den gleichen Vorgang und wählen Sie so viele Modelle wie Sie möchten. Klicken Sie immer auf IN DEN WARENKORB.
Überprüfen Sie dann, ob Sie die richtigen Produkte und Größen ausgewählt haben, und geben Sie Ihre Kontaktinformationen ein.
Geben Sie Ihre Daten ein
Im nächsten Schritt müssen Sie sich als Benutzer unserer Website mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort identifizieren. Wenn Sie noch kein Kunde auf unserer Website sind, müssen Sie Ihre persönlichen Daten in unser Formular eintragen.
Es ist sehr wichtig, dass Sie die erforderlichen Felder ausfüllen, damit wir Ihnen Ihr Paket korrekt zusenden können.
Wenn Sie alle Felder des Informationsformulars ausgefüllt haben, klicken Sie auf die folgende Schaltfläche: WEITER VERSENDEN, um die Höhe Ihrer Versandkosten und die voraussichtliche Lieferzeit zu berechnen.
Denken Sie daran, dass Sie auch auf das kleine weiße Kästchen klicken und die optionalen Felder Ihrer Wahl auswählen können:
-Schicken Sie mir Neuigkeiten und Angebote per E-Mail.
-Speichern Sie meine Daten, um sie beim nächsten Mal schneller abrufen zu können.
-Senden Sie mir Neuigkeiten und Angebote per SMS
Es werden Ihnen dann die zu diesem Zeitpunkt verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten angezeigt, z. B.:
-PAYPAL
-Zahlung per Karte oder mit anderen Zahlungsmitteln von MONEI
Wählen Sie die für Sie am besten geeignete Methode aus und klicken Sie auf die Schaltfläche: PAYPAL.
Verwendung von Geschenkkarten oder Rabattcodes
Wenn Sie eine Geschenkkarte oder einen Rabattcode haben, müssen Sie den Code in das leere Textfeld auf der rechten Seite des Zahlungsbildschirms eingeben und auf die Schaltfläche: ANWENDEN klicken. Dadurch wird Ihr Rabatt angewendet, sofern er noch gültig und mit dem von Ihnen getätigten Kauf vereinbar ist.
Nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung werden die Ihrem Einkauf zugewiesene Bestellnummer und weitere Einzelheiten auf dem Bildschirm angezeigt. Sie erhalten außerdem eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung an die bei der Registrierung als Kunde angegebene E-Mail-Adresse.
Wenn Sie Fragen zum Kaufvorgang haben, können Sie uns Ihre Anfrage über unsere E-Mail-Adresse info@elewert.com schicken.
Zahlungsarten
Welche Zahlungsarten werden auf der Webseite akzeptiert?
Für den Online-Einkauf stehen Ihnen folgende Zahlungsmittel zur Verfügung: Visa, Mastercard via MONEI und Paypal.
Kann meine Kreditkarte abgelehnt werden und warum?
Ihre Karte kann aus einem der folgenden Gründe abgelehnt werden:
-Die Karte ist möglicherweise abgelaufen. Vergewissern Sie sich, dass das Gültigkeitsdatum Ihrer Karte nicht überschritten ist.
-Das Kartenlimit wurde möglicherweise erreicht. Vergewissern Sie sich bei Ihrer Bank, dass die Karte den zulässigen Betrag für Einkäufe nicht überschritten hat.
-Vielleicht haben Sie falsche Daten eingegeben. Überprüfen Sie, ob Sie alle erforderlichen Felder korrekt ausgefüllt haben.
-Es kann sein, dass auf Ihrer Karte die Option zum Online-Kauf nicht aktiviert ist. Vergewissern Sie sich bei Ihrer Bank, dass diese Option auf Ihrer Karte aktiviert ist.
Ist es sicher, meine Kreditkarte im Internet zu benutzen?
Ja, die Daten werden in SSL-verschlüsselter Form übertragen. Für Zahlungen mit Visa und Mastercard werden nur Ces-Transaktionen (Secure Electronic Commerce) akzeptiert. Nachdem überprüft wurde, dass die Karte dem CES-System angehört, kontaktiert das System die ausstellende Bank, damit der Käufer den Kauf genehmigt. Wenn die Bank die Echtheit der Karte bestätigt, in der Regel durch Senden einer SMS mit einem Bestätigungscode, wird die Karte belastet. Andernfalls wird die Bestellung storniert.
Kann ich eine Rechnung auf meinen Firmennamen erhalten?
VERSAND UND ZUSTELLUNG
Die Zustellung erfolgt innerhalb von 24 bis 72 Stunden (an Werktagen und nur bei Lieferungen aufs spanische und portugiesische Festland).
Wie lange ist die Lieferzeit?
– Bei Lieferungen nach Spanien und Portugal erfolgt die Lieferung innerhalb von 24 bis 72 Stunden (an Werktagen). – Bei Lieferungen auf die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla erfolgt die Lieferung innerhalb von 3 bis 7 Werktagen. Bei Lieferungen auf die Balearen beträgt die Lieferzeit 2 bis 5 Werktage. Normalerweise sind alle angebotenen Produkte auf Lager. Dies ermöglicht uns, dass Bestellungen, die werktags vor 14.00 Uhr bestätigt wurden, für die Lieferung am nächsten Werktag (Iberische Halbinsel) durch Kurieragenturen durchzuführen. In keinem Fall besteht eine feste Verpflichtung von unserer Seite, da von der momentanen Auslastung abhängt. Unter Umständen kann sich Anlieferung Ihrer Bestellung um bis zu einer Woche verzögern. Die Lieferungen innerhalb von 24/48 Stunden erfolgen ausschließlich auf dem spanischen Festland. Diese Angabe wird von den verwendeten Transportunternehmen geschätzt und hängt vom Auftragsbestand zu diesem Zeitpunkt ab. Kostenlose Versandkosten (*) für Bestellungen über 60 € und Sonderaktionen für: – Spanien, Iberische Halbinsel und Balearen – Kanaren, Ceuta und Melilla – Portugal – Deutschland – Großraum Frankreich (*) Ausgeschlossene Inseln und Gebiete außerhalb der erwähnten Zonen. ACHTUNG: Diese Versandkosten enthalten KEINE ZOLLKOSTEN im Falle einer INSPEKTION sowie die in jedem Land geltenden EINFUHRZÖLLE. Versandkosten (INKLUSIVE MWSt.) Spanien (NUR Halbinsel) – Versand (24/72 Stunden) -Versandkosten 5,00 € Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla (Steuern und Zoll nicht inbegriffen) -Versandkosten € 7,50 Balearen -Versandkosten € 7,50 Portugal (NUR Festland) -Versandkosten € 7,50 Deutschland, Österreich, Frankreich (Metropolitan), Großbritannien -Versandkosten € 7,50 Andere Länder in Europa -Versandkosten 15 € Wie gestaltet sich der Versandprozess aus? Wir schicken Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung an den Transporteur übergeben wurde.
Wie gestaltet sich der Versandprozess aus?
Retouren
Kann ich die auf elewert.com gekauften Artikel zurückgeben?
Ja, unter der Voraussetzung, dass die folgenden Konditionen eingehalten werden:
1- Es werden keine benutzten Produkte zurückgenommen.
2- Wenn die Verpackung des Produkts nicht Original ist oder diese sich nicht in einwandfreiem Zustand befindet. Die Originalverpackung muss das Produkt so schützen, dass es in einwandfreiem Zustand erhalten wird. Die Verwendung von direkt darauf angebrachten Siegeln und Klebebändern ist untersagt.
3- Sollten Sie per Bankeinzahlung oder -überweisung gezahlt haben, benötigen wir Ihre Bankverbindung für die Erstattung. Bei Bezahlung per Kreditkarte oder PayPal erfolgt die Erstattung auf dem selben Wege.
4- Für den Fall, dass Sie ein falsches oder mangelhaftes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend um eine Austausch oder eine Nachlieferung zu organisieren. Dies wird ohne zusätzliche Kosten für den Kunden umgesetzt.
5- Falls Sie bei der zustellung einen Transportschaden bemerken (beschädigte oder offene Transportverpackung, beschädigte oder fehlende Artikel) schicken Sie uns bitte innerhalb von 24 Std. nach erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an RETURNS@ELEWERT.COM.
6- Die Erstattung erfolgt auf dem selben Weg, wie die Zahlung und innerhalb von 30 Tagen.
7- Erstattung, Umtausch oder Nachlieferung werden nicht vorgenommen, bevor Ihre Retoure bei uns eingetroffen und einer Eingangskontrolle unterzogen wurde.
8- Nach Ablauf der Frist von 14 Kalendertagen nach Zustellung der Bestellung werden keine Retouren oder Reklamationen mehr akzeptiert. Im Falle von Zweifeln an dem Zustand der Rücksendung hat die Entscheidung des Fachpersonals von ELEWERT.COM nach Prüfung und Revision des Artikels stets Vorrang, um zu gewährleisten, dass keine betrügerischen Rücksendungen von Produkten (gebraucht oder in schlechtem Zustand) vorgenommen werden.
Im Falle von Zweifeln über den Zustand der Rücksendung ist immer das Kriterium des Fachpersonals von elewert.com nach Inspektion und Überprüfung des Artikels ausschlaggebend, um sicherzustellen, dass keine betrügerischen Rücksendungen von Produkten, die benutzt wurden oder in schlechtem Zustand sind, erfolgen.
Alle Rücksendungen müssen dem ANBIETER mitgeteilt werden, um die Rücktrittsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung dieses Rechts durch den ANBIETER vor Ablauf der entsprechenden Frist abgesendet wird.
Vertragliches Rücktrittsrecht
Ihr Rücktrittsrecht gilt ausschließlich für Produkte, die in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie sie erhalten haben. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, wenn das Produkt über das bloße Öffnen des Produkts hinaus benutzt wurde, wenn sich das Produkt nicht in dem Zustand befindet, in dem es geliefert wurde, oder wenn es beschädigt wurde, so dass Sie mit dem Produkt bzw. den Produkten vorsichtig umgehen sollten, solange sie in Ihrem Besitz sind. Bitte senden Sie den/die Artikel mit der Originalverpackung, dem Buch, dem Schuhbeutel, der Gebrauchsanweisung und allen anderen Begleitdokumenten zurück.
Nach Prüfung des Artikels teilen wir dem BENUTZER mit, ob er Anspruch auf eine Rückerstattung der gezahlten Beträge hat. Die Rückerstattung der Versandkosten, falls sie dem BENUTZER in Rechnung gestellt wurden, erfolgt nur, wenn das Widerrufsrecht innerhalb der gesetzlichen Frist ausgeübt wird und alle Artikel, aus denen die betreffende Bestellung besteht, zurückgesandt werden. Die Erstattung erfolgt so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem der BENUTZER uns von seiner Rücktrittsabsicht in Kenntnis setzt. Wir können die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der NUTZER den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welche der beiden Bedingungen zuerst erfüllt ist. Die Erstattung erfolgt immer mit demselben Zahlungsmittel, mit dem der BENUTZER den Kauf bezahlt hat.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des BENUTZERS, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund von Mängeln des Produkts. Das Produkt muss in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden.
Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns über unser Kontaktformular kontaktieren, indem Sie an unsere E-Mail RETURNS@ELEWERT.COM schreiben.
Wie lange muss ich meine Rücksendung vornehmen?
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den materiellen Besitz an der Ware erlangt hat oder falls die Waren, aus denen sich Ihre Bestellung zusammensetzt, getrennt geliefert werden.
Diese Rückgabe der Bestellung wird in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Rücktrittsrecht vom Kauf anerkannt und geregelt (10. GESETZLICHES RÜCKTRITTSRECHT VOM KAUF).
Neben dem gesetzlich anerkannten und in diesem Abschnitt genannten Widerrufsrecht für Verbraucher und Verbraucher gewähren wir Ihnen eine Frist von 30 Tagen ab Versandbestätigung, um die Produkte zurückzusenden.
Muss ich das Porto für meine Rücksendung bezahlen?
Für den Fall, dass die Rücksendung der Bestellung nicht vollständig ist und der Kunde die Einweg-Versandkosten beim Kauf bezahlt hat, wird nur der proportionale Teil, der den Artikeln entspricht, deren Kauf zurückgezogen wird, von diesem Konzept erstattet (Porto). .
Die mit der Sendung verbundenen Rücksendekosten werden vom BENUTZER übernommen.
Es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund nachweisbarer Mängel der Ware.
Wie bereite ich mein Rücksendepaket vor?
Bedingungen für die Rückgabe
Das Verfahren für eine Rückgabe ist wie folgt:
Das Produkt muss in seiner Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Sie müssen unseren ELEWERT-Produktkarton in einen anderen Karton legen oder ihn in Geschenkpapier, Zeitungspapier oder ein anderes Papier einwickeln, um ihn vor Versand und Transport zu schützen. Es ist SEHR WICHTIG, dass der Produktkarton in einwandfreiem Zustand ankommt, andernfalls werden 5€ als Strafe vom Betrag Ihrer Rücksendung abgezogen.
Bevor Sie das Paket schließen, vergessen Sie nicht, das Rücksendeformular in den Karton zu legen.
In diesem Formular tragen Sie Ihre Bestellnummer und Ihre Daten ein, damit wir die vollständigen Informationen haben, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten.
Sie können das Formular über das folgende Dropdown-Menü herunterladen. Es ist derzeit auf Spanisch und Deutsch verfügbar.
Sobald die Sendung verpackt und geschützt ist, müssen Sie auf der Außenseite des Pakets deutlich den Absender sowie die Bestellnummer angeben, um Ihre Rücksendung zu identifizieren.
Die Adresse, an die Sie das Paket zurücksenden sollten, lautet wie folgt:
ELEWERT / EURO CARGO EXPRESS
C/ Illes Balears, 3
Polígono Industrial El Pastoret
03640, Monóvar (Alicante)
SPANIEN
Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der Frist zurückgesandt wird. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt in jedem Fall der BENUTZER in der von ihm für angemessen erachteten Weise. Wir empfehlen Ihnen, die einfachste und kostengünstigste Art der Rücksendung der Ware zu wählen, nämlich per Post. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Bitte beachten Sie, dass wir das Paket nicht annehmen können, wenn Sie die Ware auf eigene Kosten an uns zurücksenden wollen.
Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website elewert.com aufgeben, unser Logistikteam diese bearbeitet, damit sie Sie so schnell wie möglich erreicht, aus diesem Grund können Sie Ihr Paket aus verschiedenen Teilen Europas erhalten. Aber die Rücksendeadresse wird immer die oben angegebene sein, die unsere zentrale Rücksendeadresse ist.
Sobald wir Ihre Sendung erhalten haben, wird sie von unserer Qualitätsabteilung geprüft, und wenn alles in Ordnung ist, werden wir Ihre Rücksendung vornehmen.
Laden Sie hier das Rücksendeformular herunter
Das Widerrufsrecht kann in den folgenden Fällen nicht angewendet werden:
Der BENUTZER hat sowohl online als auch offline die gleichen Rechte und Fristen, um die Rückgabe und/oder die Reklamation von möglichen Mängeln oder Fehlern des Produkts oder der Dienstleistung vorzunehmen.
Das Rücktrittsrecht kann in den folgenden Fällen nicht angewendet werden:
Wenn das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand präsentiert wird.wenn die Verpackung des Produkts nicht die Originalverpackung ist oder sich nicht in einwandfreiem Zustand befindet. Die Originalverpackung muss das Produkt so schützen, dass es in einwandfreiem Zustand erhalten wird, wobei die Verwendung von Siegeln und Klebebändern, die direkt auf dem Produkt angebracht werden, untersagt ist.wenn das Produkt geöffnet ist, ohne dass nachgewiesen werden kann, dass es nicht benutzt wurde.bei Softwareanwendungen, die direkt über das Portal heruntergeladen werden.wenn es sich um personalisierte Produkte handelt oder solche, die aus hygienischen Gründen oder aufgrund anderer gesetzlich vorgesehener Ausnahmen nicht für dieses Recht in Frage kommen.
Alle Rücksendungen müssen dem ANBIETER mitgeteilt werden, wozu der ANBIETER sie verwenden kann:
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung dieses Rechts durch Sie vor Ablauf der entsprechenden Frist abgesendet wird.
Auf welchem Weg erhalte ich die Erstattung?
Wann erhalte ich meine Erstatung?
Was muss ich tun, wenn die Summe meiner Erstattung nicht korrekt ist?
Wie kann ich eine Beschwerde über meine Bestellung einreichen?
Elewert.com verkauft nur Artikel in einwandfreiem Neuzustand. Sollten Sie also ausnahmsweise ein Produkt mit einem Fabrikationsfehler erhalten, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienstabteilung über unsere E-Mail an INFO@ELEWERT.COM oder über unser Online-Formular, indem Sie hier klicken.
In Fällen, in denen Sie der Meinung sind, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht vertragsgemäß ist, sollten Sie sich unverzüglich mit uns in Verbindung setzen, indem Sie uns die Details des Produkts sowie den Schaden, den das Produkt erleiden könnte, mitteilen und wir werden Ihnen erklären, wie Sie vorgehen sollen.
Retouren von Ceuta und Melilla
Pflegeempfehlungen
Unsere Schuhe haben viele Komponenten mit unterschiedlichen Pflege- und Waschbedürfnissen.
Elewert
Was ist Elewert?
ELEWERT symbolisiert eine Wiederauferstehung, sich auf das höchste Niveau der Natur, der Emotionen und eines überragenden Resultates zu erheben. Unsere Marke ist aus Tradition und Leidenschaft für Innovation entstanden und verleiht all unseren Produkten einen universellen Charakter für jedes Publikum und vor allem für jeden Moment. Elewert symbolisiert Qualität, angefangen ber der respektvollen Beziehung zu all unseren Lieferanten, über das Design und den Produktionsprozess und selbstverständlich bis hin zu unserem Kundenservice. ENTDECKEN SIE UNSERE ELEWERT-PHILOSOPHIE! Jetzt ist die Gelegenheit unseres Elewert-Teams, sich zu überflügeln und zu verwirklichen, indem wir allen unseren Kunden und Freunden Lösungen in Form von Flügeln für Ihre Füße und Schönheit für Ihre Sinne anbieten. Unser universeller Charakter, eine einfache und alltägliche Idee, trägt unseren kleinen Teil dazu bei, all jene Menschen zu unterstützen, die ihre Lebensqualität verbessern möchten. UNIVERSELLER CHARAKTER, SIND SIE MIT VON DER PARTIE? Wir sind uns bewusst, dass es unendlich viele Arten von Füßen, Menschen, Geschmäckern und Wünschen gibt, deshalb forschen wir stetig weiter und setzen Innovationen konsequent durch. Unser größter Wunsch ist es, dass jeder, der ein ELEWERT-Produkt haben möchte, es einfach haben und auf seine eigene Art genießen kann. Sind Sie auch dabei? EU-DESIGN, MADE IN SPAIN Unsere Designer reisen regelmäßig zu den angesagtesten, europäischen Spots um sich von den neuesten Trends inspirieren zu lassen: EU-Design – Made In Spain. Die Fertigung erfolgt ausschließlich in Spanien mit den besten Handwerkern und Rohstofflieferanten. Unsere geschäftliche Tätigkeit begann bereits in den 80er Jahren. Heute ist Elewert ein neues Konzept, das im Jahr 2018 kreiert wurde und von der Erfahrung mehrerer Generationen profitiert. UNSERE MARKENWERTE „Der KOMFORT ist das Ruder. Die WÄRME, wie das Tageslicht. Die BESTÄNDIGKEIT des Meeres, Die LEICHTIGKEIT, wie Fische im Wasser Die QUALITÄT für ein Gehen, wie auf Wolken“. Reisen Sie gerne? Nehmen Sie uns mit, einmal um die Welt Wenn Sie sich für eines unserer Markenprodukte von Elewert entscheiden, statten wir Sie mit enier Reisetasche für Ihre Schuhe aus. Wir begleiten Sie auf allen Ihren Wegen, und haben den Komfort stets für Sie parat.